2202- превышено время ожидания при отправке файла. Проблема соединения. Можно начать с проверки кабелей подключения к сети. Далее стоит проверить сетевые настройки аппарата и настройки сети в целом. Если сканирование идет на внешние ресурсы (например почту), то необходимо проверить подключение к интернету.
Вопросы и ответы
Для решения этой проблему лучше обратиться к сертифицированным инженерам, т.к. проблема может быть как аппаратная, так и программная.
Если аппарат поддерживает печать с флешки, то вставляем накопитель в USB разъем на аппарате, нажимаем кнопку Ящик документов/USB, чтобы выбрать источником флешку и дальше выбираем кнопками вверх и вниз нужный файл для печати. Нажимаем ОК.
Для входа в Веб-интерфейс практически любой модели МФУ Киосера введите логин/пароль Admin/Admin. Для входа в меню на самом аппарате необходимо знать какая это модель, т.к. данные для входа разные
Уточните, какую модель Вы хотите подключить и каким способом (USB, Wi-Fi, сеть)
Печать пробной страницы производится как и на любых других печатающих устройствах с компьютера
На нужном принтере жмем Свойства принтера > Клавиша [Пробная печать]
Сброс счетчиков осуществляется через Сервисное меню, к которому имеют доступ сертифицированные инженеры.
Войдите в меню аппарата или веб-интерфейс под администратором и установите по умолчанию формат сканирования и выберите цветное.
Самое простое - это поменять патч-корд. Если это не решит проблему, то стоит доверить дальнейшую диагностику профессионалам.
1. Откройте переднюю крышку
2. Поверните фиксирующий рычаг картриджа при его наличии и выньте старый картридж
3. Удалите наклейку с нового картриджа
4. Вставьте новый картридж
5. Закройте переднюю крышку
Если крышка не закрывается, то проверьте правильно ли воткнут картридж
Ошибка 6000 (С6000) - Неисправность главной платы, термостата, печки или нарушение соединения контактов. Необходимо проверить и поправить контакты. Заменить фьюзер. Ремонт или замена печки, термодатчика, термопредохранителя и т.д.
Значение ошибки E-0001 (E1) - Поврежден чип картриджа либо установлен неоригинальный картридж. Замените установленный картридж оригинальной версией изделия.
Данная проблема наблюдалась у пользователей Windows 10 не только при печати на принтеры Киосера, а также при запуске 1С, офисных программ. На данный момент данная проблема исправлена обновлениями Windows.
Если у Вас до сих пор возникает эта проблема, то рекомендуем обновить Windows до последней версии. Если нет возможности, то отключите обновления:
Windows 10 version 1803 — KB5000809
Windows 10 version 1809 — KB5000822
Windows 10 version 1909 — KB5000808
Windows 10 version 2004 and 20H2 — KB5000802
Возможно у Вас не правильно настроено подключение устройства Киосера к компьютеру или сети. Необходимо проверить правильность настройки и повторить попытки печати.
Возможно вы используете не оригинальные расходные материалы. Мы рекомендуем использовать только оригинальные расходники.
Необходимо скачать с официального сайт Киосера скачать драйвера для Вашего принтера под Вашу операционную систему на компьютере (важно соблюдать разрядность системы). Запустить и следовать инструкциям установщика.
Скорее всего Вы имеете в виду Очередь печати. Для этого необходимо Выбрать на компьютере необходимый принтер > Очередь печати > Очистить очередь печати > Да
1. Откройте переднюю крышку
2. Поверните фиксирующий рычаг картриджа при его наличии и выньте старый картридж
3. Удалите наклейку с нового картриджа
4. Вставьте новый картридж
5. Закройте переднюю крышку
Если крышка не закрывается, то проверьте правильно ли воткнут картридж
Передняя крышка любого устройства Киосера должна закрываться легко и интуитивно понятно. Если у вас возникли проблемы с закрытием крышки, то это возможно из-за неправильно вставленного картриджа.
Скорее всего эта проблема вызвана неисправностью датчика регистрации бумаги и требуется его замена.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|